Asesoramiento, pedidos, etc.
Llenar el carro de la compra
Para realizar el pedido de un producto, haga clic sobre el símbolo del carro de la compra (
); en seguida aparecerá una página, en la que tendrá que acceder a su cuenta para poder introducir el producto elegido en el carro de la compra. Después de acceder a su cuenta aparecerá una página con el producto elegido y dos opciones "Ir al carro de compra" y "Atrás".
Si vuelve a hacer clic en el símbolo del "Carro de la compra", a continuación accederá a una lista con todos los artículos que ha seleccionado hasta el momento. Puede seguir agregando a su pedido tantos productos como desee. En cuanto a la cantidad de la mercancía, nuestra página indica por defecto "1" unidad; si usted desea modificar esta cantidad no tiene más que introducir el número de unidades que desea pedir en la casilla "Cantidad". Por último, si hay algún producto que ya no le interesa y quiere borrarlo de su Carro de la compra debe hacer clic en "Borrar".
En la parte superior derecha de nuestra página aparecerá indicado en todo momento el importe de los artículos que ha seleccionado hasta el momento (sin IVA y sin gastos de envío).
Funciones adicionales del Carro de la compra:
Debajo de los productos seleccionados en su carro de la compra que componen su pedido, hay una serie de "funciones adicionales" que le ofrecen la posibilidad de guardar su lista de artículos en nuestro servidor o cargar listas anteriores guardadas. Además podrá enviar por correo electrónico el contenido de su carro de la compra a través de nuestra página web; el destinatario recibirá el mensaje con un enlace al carro de la compra que mostrará todos los artículos que usted ha pedido.
Volver al producto
Cuando hace clic en el campo informativo de un producto, hay una opción para acceder al carro de la compra; si selecciona este enlace aparecen las siguientes funciones: "Ir al carro de la compra" y "Atrás". Esta última opción nos llevará de nuevo al campo informativo del artículo. Naturalmente, el producto que seleccionó ha sido incluido en el Carro de la compra. Esto le facilitará la búsqueda de "Accesorios", como por ejemplo, cartuchos de repuesto en el caso de una impresora o tarjetas de memoria en el caso de una cámara digital.
Nota importante: cada vez que haga clic sobre el símbolo del Carro de la compra, la cantidad de artículos aumentará en una unidad.
Pedidos y disponibilidad
El pedido se entregará en función de la disponibilidad de los productos en nuestros almacenes. Cuando haya realizado un pedido, puede darse el caso de que ciertos productos tengan disponibilidad inmediata y otros, sin embargo, no la tengan. Nuestro sistema permite reconocer en qué casos está disponible de inmediato y en que casos no lo está. Por este motivo, si se da el caso en su pedido, este se separará en dos, uno de envío inmediato y que recibirá en unos días, y otro que se aplazará y que recibirá posteriormente en función de las fechas de reposición de dichos productos. Este hecho no supondrá en ningún caso un incremento de los gastos de envío de ambos pedidos, ya que el cálculo de los portes únicamente se realiza al principio del proceso. Si por algún motivo no le conviene esperar la reposición de los productos no disponibles de inmediato, elimine del pedido dichos productos y busque una alternativa que tenga disponibilidad inmediata.
Para más información acerca de nuestro sistema de disponibilidad:
Disponibilidad y plazos de entrega
Ir a caja
· Si usted ya es cliente de ALTERNATE, el funcionamiento es el siguiente:Cuando se trata de un cliente registrado en la tienda virtual de ALTERNATE, sólo hay que entrar en la cuenta personal y todos los datos del cliente pasan automáticamente al formulario de pedido.
Una vez introducidos los datos de acceso, aparecerá una página nueva, donde podrá elegir entre los diferentes
Tipos de envío y las
Formas de pago. Nuestro objetivo es que el pedido se lleve a cabo sin imprevistos; por este motivo, se realiza automáticamente una comprobación de las formas de pago y los tipos de envío de todos los pedidos.
Si hace clic una vez más sobre el botón "continuar", aparecerá una nueva página donde podrá comprobar los datos de su dirección.
Si desea cambiar la dirección de entrega, puede hacerlo en el punto "Introducir dirección de entrega". Nota importante: en este caso la modalidad de pago podría estar sujeta a alguna condición especial.
Revise los datos para ver si son correctos y pulse la opción "Ir a caja".
En la página siguiente podrá modificar sus datos o los productos seleccionados. Nota importante: tras aceptar los datos en esta página no será posible realizar ningún cambio. La opción "Versión para imprimir" le presenta un formato de página diseñado específicamente para imprimir.
Antes de poder finalizar la compra deberá aceptar nuestras
Condiciones generales de venta a continuación haga clic en "Realizar el pedido ahora". Por último, sólo resta comentarle la posibilidad de darse de alta para recibir nuestra Newsletter, que le tendrá informado sobre los últimos avances tecnológicos, nuevos productos y otros datos de interés acerca de ALTERNATE.
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